6/26 精英人力資源顧問公司舉辦了一場關於企業教練的論壇,邀請鄧雲暉Sandy、曾郁卿Chrissie及陳朝益三位顧問,分享企業教練(Executive Coach)經驗,一百多位的參與者中,有許多來自各行各業的HR主管及職業的教練,而三位主講人的分享與風範,無疑為Coaching在台灣的發展立下了重要的里程碑。可以預見的是,教練業將邁入蓬勃發展的趨勢,而市場對教練的認知,對教練與訓練、顧問、諮商的區別,的確需要更多的推廣與教育。而我個人也深自期盼,能在此領域深究厚積,發揮貢獻,像三位前輩看齊!!
當天的部分重點由菁英人力整理如下:
曾郁卿認為一個企業的成功與否,在於領導者的態度與領導方式。企業教練 ( Executive Coach)的目的是輔助主管以身作則,藉以帶動下層員工的積極力量,引發員工改變的渴望。她歸納出三大類領導者應留意的盲點:一、「自以為是」是領導者最常犯的錯誤。 二、不認同他人的長處。 三、領導者常有的情緒管控能力差、愛搶功勞等個性盲點。 從過去經驗中,唯有發覺自己的盲點,讓盲點成為可改善的缺點,個人職涯發展才能更上一層樓。 陳朝益將教練工具分為三步驟--RAA:R(reflection)反省,沉澱自己是學習的基礎; A(appreciation)評鑑,觀察不同訓練模式的成效,以做出正確的判斷; A(action)行動,有效規劃,知道何時該採取行動。
6/30 Chrisse圓夢教練的辦公室
在6/28的論壇之前,樂善好施的Chrissie(應該說是樂於分享)就主動提出願意與我們這些後進分享coaching實務的想法,有這麼好的機會親炙best practice我們當然是把握機會排除萬難,遂約定6/30在Chrissie位於仁愛路的辦公室,時間剛好在論壇之後。
排除萬難畢竟不容易,原本四個人當天只有Wesley和我能夠出席,不過也因此,我們有更多的機會可以深入對談,了解Chrissie在推展Coaching方面的作法與想法,Chrissie也推薦了二本祕笈:Marshall Goldsmith的Up學,還有黃榮華&梁立邦的人本教練模式。
當天最大的收穫,是從Chrissie的分享中體驗到,coaching雖然一直強調It is all about the client.但是在確定能做到all about the client 之前,It's all about教練的自我修練,如果自我修煉正確而成熟,面對coachee時才能真正做好all about client。
教練的自我修煉,就像把自己當鏡子一樣在磨,讓自己成為coachee,與coach合作,磨去自己的缺點、不適宜的習慣、沒益處的信念、不管用的方法。暴露自己是第一步,然後就是不斷的磨,如果磨的越亮,就越能當一面好鏡子,越能照見coachee的真相,磨得最久、最辛苦的那一點,將來就是身為coach最能引發coachee洞見之處。如果在磨鏡子的過程中,讓自己立意隱藏的部分避過去了,就會成為鏡子上的隱晦之處,隱晦的點越多,鏡子越無法明亮,越不能如實反照真相、引發洞見。教練的修練各有其功法、心法,而持續的自我修煉以找到一以貫之的道,是絕對必要的。